Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

1. Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanmaya başlar. Sipariş durumunu, hesabınızın "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

2. Kargo Süreleri:

   • Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

   • Siparişinizin teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir ve genelde 3-7 iş günü arasında tamamlanır.

3. Teslimat Alanı:

   • Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır.

   • İlçe veya kargo firmalarının ulaşamadığı alanlarda alternatif teslimat yöntemleri sunulabilir.

4. Kargo Ücreti:

   • 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

   • 1.000 TL altı siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş esnasında ödeme ekranında belirtilir.

5. Kargo Takibi:

   • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize ve/veya SMS olarak gönderilecektir.

6. Hasarlı Teslimatlar:

   • Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarın fark edilmesi durumunda kargo çalışanı ile birlikte tutanak tutturunuz ve durumu bize derhal bildiriniz.

İade Koşulları

1. Genel İade Koşulları:

   • İade süreci, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başlatılmalıdır.

   • İadeye konu olan ürünler orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.

   • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. Akü ve Elektronik Parçaların İadesi:

   • Aküler ve elektronik malzemeler, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.

   • Bu ürünlerin iadesinde teknik inceleme süreci uygulanır. İnceleme sonucu kullanılmamış veya montajı yapılmamış olduğu onaylanırsa üret iadesi yapılır.

3. İade Süreci:

   • İade talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderiniz veya "İade Talebi" formunu doldurunuz.

   • İade ürünler kargo ile tarafımıza gönderilmelidir. Kargo masrafları iade koşullarına uygun durumlarda firmamız tarafından karşılanır.

4. İade Onayı ve Üret İadesi:

   • İade ürünlerin inceleme süresi 7-10 iş günü arasındadır.

   • İadeniz onaylandıktan sonra, ödeme yapılan yönteme göre 5-7 iş günü içerisinde üret iadesi sağlanır.

5. Değişim Talepleri:

   • Satın aldığınız ürünlerde değişim talep etmek için ürünün orijinal durumunda ve hasarsız olması gerekmektedir.

   • Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak karşılanır.

6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

   • Küçük montaj parçaları, conta ve benzeri ürünler, kullanılmadan önce mutlaka kontrol edilmelidir.

   • Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

7. Garanti Kapsamındaki Ürünler:

   • Garanti kapsamındaki ürünlerde sorun yaşanması durumunda yetkili servis ile iletişime geçmeniz gereklidir. Garanti şartlarına uygun olmayan kullanımlar nedeniyle meydana gelen arızalarda garanti kapsamı dışında işlem yapılır.

Herhangi bir sorunuz veya yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0 (216) 388 57 88

• E-posta: [email protected]